Как ювелирному бренду
защитить себя в цифровом мире?

Генеральный директор компании по защите брендов в интернете BrandSecurity – о том, с какими угрозами может столкнуться современный ювелирный бренд и как ему защитить себя от современных онлайн-угроз.

Руслан Кривулин
Генеральный директор BrandSecurity
Сегодня сложно представить компанию или бренд, которая бы не была так или иначе представлена в интернете. Более того, для многих начинающих и молодых брендов интернет – это единственный способ донести информацию о себе до целевой аудитории и получить первые заказы на свои изделия или услуги. Не нужно обладать особыми навыками для того, чтобы сделать сайт или страницу компании – можно буквально за пару часов, используя удобные инструменты по созданию сайтов на онлайн-конструкторах, запустить интернет-магазин или просто сайт-визитку. А социальные сети, особенно стоит отметить Instagram, предоставляют просто огромные возможности для продвижения бренда компании. Все, что вам нужно - это качественные фото и понимание того, кто является вашей целевой аудиторией.
С какими угрозами можно столкнуться?
В данном разделе я расскажу о том, с какими угрозами может столкнуться бренд в интернете. Конечно же, нужно понимать, известный и популярный бренд более подвержен копированию или иному неправомерному использованию, нежели совсем начинающий игрок на рынке.



Однако, на нашей практике встречались случаи, когда с проблемами сталкивались компании, которые существуют всего несколько месяцев. Но при этом их продукт или изделие за время существования уже успевают найти своего покупателя и занять определенную нишу на рынке. Собственно, как только ваши продажи начинают расти, а количество посетителей на сайте или подписчиков на ваших аккаунтах в соцсетях увеличивается с каждым днем, то будьте готовы к тому, что в интернете может появиться ваш «двойник».

Самые распространенные типы нарушений, с которыми может столкнуться бренд в интернете
Появление сайта-"двойника". В данном случае нарушители полностью или до степени смешения копируют контент вашего сайта – структуру самого сайта, фотографии, описание, даже логотипы. Их цель – вызвать доверие у потенциального покупателя за счет "схожести" с вашим брендом и потом продать ему свой товар или услугу.

Использование фотографий с вашего сайта. Многие ювелирные бренды сталкиваются с тем, что с их веб-сайта просто берут изображения тех или иных изделий, далее эти же фотографи размещаются уже на другом интернет-магазине и продаются по заниженной стоимости.
Поддельные аккаунты в социальных сетях. Злоумышленники также активно используют все возможности интернет-продвижения и прекрасно понимают возможности социальных сетей. В Instagram или VK создается сообщество или аккаунт, который называется практически идентично официальному аккаунту и использует всю символику (товарные знаки) вашего бренда. Сценариев может быть несколько – от перехвата пользовательского траффика и продажи изделий реплик или копий изделий до мошенничества и обмана, связанного с получением предоплаты за продукцию с последующим неисполнением обязательств по доставке товаров. По оценкам наших аналитиков, количество аккаунтов, связанных с продажей «реплик» или «копий» продуктов и товаров известных брендов, только в русскоязычном Instagram находится в диапазоне 7000-10000 учетных записей.

Продажа подделок (реплик) ваших изделий. С данной пробемой впервую очередь сталкиваются известные бренды из сегмента luxury. Продажа подделок на известные ювелирные бренды пользуется такой же популярностью у продавцов контрафакта, как реализация сумок, часов и парфюмерии известных "люксовых" брендов.
Продажа на сайтах-одностраничниках. Реализация товаров сомнительного качества, при этом за счет незаконного использования известных товарных знаков, на т.н. лендингах (сайтах-одностраничниках) в последнее время набирает обороты. Если ваша компания столкнулась с этой проблемой, то будьте готовы к тому, что за короткий промежуток времени в интернете может появится до сотни одинаковых сайтов по продаже реплик вашего бренда.

Как брендам бороться за свои права?

Производители, дистрибьюторы и розничные продавцы несут многомилионные потери от действий продавцов контрафакта в интернете. Многие компании и бренды просто не имеют возможности комплексно подойти к вопросу защиты своего бренда. На самом деле этим однозначно стоит заниматься, и шансы на успех не так малы, как может показаться.
Начнем с юридической составляющей защиты бренда.

В соответствии с российским законодательством товары, этикетки, упаковки товаров, на которых размещен чужой товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными. Никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в предложениях о продаже товаров, в объявлениях и рекламе, также в сети, в том числе в доменном имени и при других способах адресации.



Отдельно разберем такой тип нарушения, как использование и размещение фотографий и изображений без согласия правообладателя. В данном случае есть все основания для привлечения нарушителя к ответственности, т.к. в соответствии с п.1 ст.1259 ГК РФ фотографические произведения являются объектом авторских прав. Исходя из п.1 ст.1270 ГК РФ автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право на использование произведения. При этом правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности, а отсутствие запрета не считается согласием (п.1 ст.1229 ГК РФ).



Если же в общих чертах – то за незаконное использование чужого товарного знака и распространение контрафактной продукции предусмотрена административная и уголовная ответственность. Если деяние совершенно неоднократно или причинило крупный ущерб (от 250 000 рублей), то предусмотрено максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 2 лет либо же привлечение к ответственности в виде наложения административного штрафа в двукратном размере стоимости товара конфискацией контрафактных предметов (статьи КОАП 14.10, статьи 180 УК РФ и 1515 ГК РФ).


Теперь перейдем к практической части.

Важно понимать, что крупные торговые площадки (вроде Avito.ru) и социальные сети (Instagram, VK, Facebook) заинтересованы в защите интеллектуальной собственности. В случае выявления нарушений нужно обязательно оповещать администрацию соцсети или торговой площадки через специализированные формы для связи с правообладателями.



Также, в случае обнаружения факта незаконного использования вашего товарного знака в доменном имени или же в контенте сайта (например, использование изображений и логотипов) мы рекомендуем в рамках досудебного урегулирования споров направить администратору веб-сайта и его провайдеру претензионное письмо с целью удаления противоправно размещенных материалов.

Подобная планомерная деятельность позволит вам оперативно отслеживать появление новых нарушений и оперативно их устранять. Безусловно, учитывая огромное число аккаунтов и объявлений по продаже подделок, брендам довольно сложно отслеживать их появление самостоятельно. Для этого существуют профессиональные компании, вроде нашей.
Поделитесь материалом в социальных сетях